• 钱增德:如何从业务精英一步步成为红色通缉犯? 2019-06-23
  • 蔬菜-热门标签-华商生活 2019-06-08
  • 召开江西全面放开养老服务市场提升养老服务质量发布会 2019-06-06
  • 财景故事“北漂”的乘警 4年值乘里程绕地球3周 2019-06-05
  • 民国末年,钱昌照“西归又北游” 2019-06-04
  • 不喜欢足球吗?足球体现了一种自由奔放的阳刚之美,我正看呢 2019-06-04
  • 砍倒“友谊”枫树 特朗普拒不认错 2019-06-02
  • 《满城烟花》毛阿敏 张杰 2019-05-30
  • 《今天我学习》第一集:如何理解党的十九大的鲜明主题 2019-05-22
  • 中华人民共和国建设部第167号令 2019-05-22
  • 让统战工作多些互联网思维(新论) 2019-05-20
  • 甘肃宣讲十九大:丝路春风三千里,陇原儿女添豪情 2019-05-19
  • 牢牢抓住新时代广东发展的关键重点——三论认真学习贯彻省委十二届四次全会精神 2019-05-19
  • 陈华德的专栏作者中国国家地理网 2019-05-17
  • 活体剖腹、肢解碎尸…便宜了800万的凶宅,你敢买吗 2019-05-14
  • 王中王平特一肖:今天腾讯明天网易,“开发票”恐成玩家逼宫厂商普遍手段

    “开发票”如此好用,势必会在所有游戏玩家中得到普及。正如DNF玩家是从FGO玩家偷师一样,其他游戏玩家早晚会意识到,可以用“开发票”要挟厂商实现自己的诉求。

    【Gamelook专稿,转载请注明出处】

    Gamelook报道/还记得因周年活动引发不满,而被玩家索要发票的FGO吗?如今DNF玩家也有学有样,把这一招用在了腾讯身上。

    事件导火索,源自玩家对8月25日中元节见面会上公布的信息不够满意(重点问题为90B装备是否淘汰、究竟能否升级没有得到确切答复)。加上一份疑似要求玩家“理性看待问题”的公告,随后,一向团结的DNF玩家发起了“圣战”活动,通过贴吧、论坛倡议,并以“罢服”形式向运营团队表示不满,要求撤换主要策划史派克,玩家自称826圣战。

    这也是DNF玩家第三次发起类似的“圣战”活动,前两次目标分别是2015年前DNF策划蔡骏,以及去年4月份热闹的“死肥宅事件”。

    “开发票”立竿见影

    826圣战发起后,运营团队部分删帖、封号等应对措施进一步刺激到了敏感的玩家,8月27日凌晨开始有玩家提议通过要求“开发票”的形式向运营团队施压,并在各大论坛内科普了申请开发票的方法和渠道。

    到27日零点前,据某自称腾讯财务人员的用户在贴吧爆料的消息,27号一天腾讯预计要“开出7万多张”发票,并且是在“我们一个小组”的前提下,同时财务人员上班时间也从一天7小时延长到了一天14小时。按照另一名接近腾讯财务部门的网友爆料的说法,受“开发票”事件影响,当天上班的财务人员加班至凌晨2点、次日还要加班至凌晨3点。

    不少DNF开发票的套路也千奇百怪,有的翻出8年前的充值卡、有的每笔支付都要求分开发票、有的还要求邮寄至海外,根据玩家的粗略估计,仅27日一天邮寄发票的费用可能就在30万元左右。

    “开发票”事件爆发后,运营团队27日发布公告对玩家关心的问题做了解答,表明90B装备能够得到升级;另一方面,也有传言声称策划史派克国庆后将会引咎辞职。从达成目的上来看,这又是一次玩家方面的大胜。

    两次游戏公司都无条件投降

    FGO玩家以“开发票”为手段逼迫,使得B站董事长陈睿自掏腰包发出200万红包补偿,运营团队发布无条件长文道歉声明。而此前FGO玩家早因充值问题与运营团队纠缠3个月时间之久,“开发票”一招威力着实不俗。

    同样,DNF玩家发帖、罢服等行为都没能达成目标,而“开发票”一出就让运营团队完全按照玩家心思走,真的很难不去正视“开发票”的强悍分量。

    然而,“开发票”的目的并非起到外界寻常想到的“揭露”偷税漏税的作用,实际上对于如B站、腾讯这一级别的上市公司而言,缺乏隐瞒收入的必要性?!翱⑵薄钡哪康母嗟卦谟谄笠挡莆袷芨吖苊芮泄刈?,玩家可利用该方式“直达天听”,向管理层直接提出诉求,越过一直打交道的运营团队并向其施压。形象一点说,“开发票”约等于“告御状”——

    作为“县官”的运营团队如果无法满足诉求,那自视一介草民的玩家便会寻求一切可能的救济,发帖、罢服等闹事手段无效后,草民们终于找到了一个能够左右“县官”的大杀器,原先关系完全颠倒。

    另外,“开发票”次要目的是引发混乱,引起税务部门审计,进而更高效地实现“告御状”。本次玩家要求开的都是纸质发票,由于发票需要到税务局进行申领,即便是腾讯发票数量也是有限的。如若“800万勇士”人人开发票成真,大如腾讯也会面临无发票可开的状况,进而影响到其他业务的展开。再进一步,甚至可能影响到整个深圳市企业的报税。

    也正是如此,企业管理层不得不重视起玩家借“开发票”,尽管如今游戏界只有两起“开发票”事件,但都以游戏公司无条件投降告终。

    玩家意见宜疏不宜堵

    这样同时也衍生出一个问题,“开发票”如此好用,势必会在所有游戏玩家中得到普及。正如DNF玩家是从FGO玩家偷师一样,其他游戏玩家早晚会意识到,可以用“开发票”要挟厂商实现自己的诉求。

    事实上,在《斗战神》贴吧、网易《逆水寒》贴吧等地,已经有玩家在普及DNF玩家的战绩,并科普了网易游戏“开发票”的方法和渠道??稍ぜ?,“开发票”很快会从一种稀有的杀手锏,变成游戏玩家人手一份的杀手锏,游戏厂商更艰难的日子正在来临。

    同时由于基数原因,越是热门的游戏越容易引发玩法不满,进而更容易产生“发票热”,因而大公司显而易见会遭遇首轮“开发票”冲击,中等厂商拥有一定的缓冲观察时间,但这个时间很难预料会是多久。昨天是B站,今天是腾讯,明天是网易,后天会不会就轮到你?

    由于要求开发票是消费者的权利和义务,因此“开发票”合理合法,游戏厂商能做的,只有事后接受玩家要求,和事先规避“开发票”行为的爆发两种。而后者无疑是更好的解决方案。

    其实观察已经发生的两起“开发票”事件可以发现,玩家都是在穷尽了所有私力救济手段后,才祭出“开发票”这个大杀器。在此我们无需去评判玩家诉求的合理性,更应反思的是游戏运营团队在面对玩家情绪酝酿时的引导不力,采取手段没有起到疏通作用,反而激化了矛盾。

    “开发票”是玩家长期情绪积累后的产物,最好的方式便是在日常运营工作中,重视任何似乎细枝末节的玩家反馈,与用户保持良好沟通,才能不被“开发票”找上门,临时乱了阵脚。

    如若转载,请注明出处://www.bdau.net/2018/08/339305/

    发表评论

    电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

    关注微信
  • 钱增德:如何从业务精英一步步成为红色通缉犯? 2019-06-23
  • 蔬菜-热门标签-华商生活 2019-06-08
  • 召开江西全面放开养老服务市场提升养老服务质量发布会 2019-06-06
  • 财景故事“北漂”的乘警 4年值乘里程绕地球3周 2019-06-05
  • 民国末年,钱昌照“西归又北游” 2019-06-04
  • 不喜欢足球吗?足球体现了一种自由奔放的阳刚之美,我正看呢 2019-06-04
  • 砍倒“友谊”枫树 特朗普拒不认错 2019-06-02
  • 《满城烟花》毛阿敏 张杰 2019-05-30
  • 《今天我学习》第一集:如何理解党的十九大的鲜明主题 2019-05-22
  • 中华人民共和国建设部第167号令 2019-05-22
  • 让统战工作多些互联网思维(新论) 2019-05-20
  • 甘肃宣讲十九大:丝路春风三千里,陇原儿女添豪情 2019-05-19
  • 牢牢抓住新时代广东发展的关键重点——三论认真学习贯彻省委十二届四次全会精神 2019-05-19
  • 陈华德的专栏作者中国国家地理网 2019-05-17
  • 活体剖腹、肢解碎尸…便宜了800万的凶宅,你敢买吗 2019-05-14
  • 今天的四不像彩图一肖中特 排列三走势图带连线300 守望先锋等级代练 七乐彩预测号码 手机高手彩票走势图 烈焰钻石走势图 西甲塞尔塔毕尔巴鄂 英雄联盟 热火vs步行者第6场 昆虫派对送彩金 排列5开奖结果 北京赛车热冷号统计表 青海快三走势图图 双彩论坛3d字谜专区中彩网 三国全面战争1.8 口袋巴士部落冲突